Results for "6"

Na základě Rámcové smlouvy o poskytování služeb elektronických komunikací nebo dříve jen Smlouvy o poskytování služeb elektronických komunikací, kterou máte s naší společností uzavřenou, je naše společnost eHAMnet, s.r.o., Údolní 1273/98, Praha 4 – Braník, 142 00, IČ: 28526091 správcem Vašich osobních údajů.

Vaše osobní údaje v rozsahu jméno, příjmení, adresa trvalého bydliště, rodné číslo, číslo bankovního účtu, mobilní telefon, e-mail, IP adresa a provozní a lokalizační údaje zpracováváme za účelem naplnění smlouvy o poskytování služeb elektronických komunikací. Po skončení platnosti Vaší smlouvy Vaše data archivujeme v souladu se zákonem č.127/2005 Sb. (za účelem zajištění provozních a lokalizačních údajů) a po skončení lhůty 6 měsíců data anonymizujeme, tj. již stojí mimo předmět příslušného zpracování. Vaše osobní údaje v rozsahu jméno, příjmení a adresa trvalého bydliště dále archivujeme v souladu se zákonem č. 235/2004 Sb. (o dani z přidané hodnoty) , a to po dobu 10 let od zdaňovacího období, ve kterém se fakturované plnění uskutečnilo.

Osobní údaj rodné číslo zpracováváme na základě nám uložené povinnosti vyplývající ze zákona č. 127/2005 Sb. – zákona o elektronických komunikacích.

Čerpáte-li služeb IP televize, předáváme Vaše údaje v rozsahu jméno, příjmení a e-mail (login) provozovateli této služby (externímu zpracovateli), společnosti sledovanitv.cz, s.r.o., U vodárny 3032/2a, Brno – Královo Pole, 616 00, IČ: 01607910.

Čerpáte-li služeb fixních hlasových služeb nebo mobilních hlasových či mobilních datových služeb, předáváme Vaše údaje v rozsahu jméno, příjmení, adresa trvalého bydliště a e-mail provozovateli těchto služeb (externímu zpracovateli), společnosti IPEX, a.s., Roháčova 1095/77, Praha, 130 00, IČ: 45021295.

Neuhradíte-li včas námi poskytované služby, upozorníme Vás na tuto skutečnost nejdříve 5 kalendářních dní po splatnosti námi vystavené faktury e-mailem a SMS zprávou. Nedojde-li k provedení úhrady, upozorníme Vás na tuto skutečnost po dalších 5 kalendářních dnech od předchozí upomínky s využitím stejných prostředků. Nedojde-li k provedení úhrady ani do 15 dní od původního data splatnosti námi vystavené faktury, upozorníme Vás na tuto skutečnosti další upomínkou, ale společně s případným omezením námi dodávaných služeb. V případě, že dluh dále trvá, vyhrazujeme si právo předat následující měsíc Vaše údaje v rozsahu jméno, příjmení, adresa trvalého bydliště, e-mail, mobilní telefon, datum narození, opis smlouvy, opis dlužných faktur a opis naší komunikace společnosti FINIO, a.s., Evropská 657/120, Praha 6 – Dejvice, 160 00, IČ: 27877370, která je naším jménem zplnomocněna dále vymáhat naše pohledávky.

Naše webové stránky používají za účelem získávání analytických dat o návštěvnosti našich webových stránek služby Google Analytics poskytované společností Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, Spojené státy americké. Kompletní informace o zpracování vašich osobních údajů najdete zde: https://support.google.com/analytics/answer/6004245 .

V souvislosti s požadavky, které na nás klade výše zmínění Obecné nařízení, zřídila naše společnost funkci pověřence (DPO), kterým se s účinností od 22.5.2018 stává Ing. Václav Henzl, kterého je možno kontaktovat na e-mailové adrese .

předmět zpracování a typ osobních údajů
osobní údaje v rozsahu jméno, příjmení, adresa trvalého bydliště, rodné číslo, číslo bankovního účtu, mobilní telefon, e-mail, adresa místa přípojky, IP adresa a provozní a lokalizační údaje  zpracováváme prostřednictvím informačního systému, který je majetkem a ve správě správce osobních údajů, společnosti eHAMnet, s.r.o.

doba zpracování
po dobu trvání rámcové smlouvy s přesahem 6 měsíčního období pro evidenci provozních a lokalizačních záznamů jakožto zákonné povinnosti vyplývající ze Zákona o elektronických komunikacích č. 127/2005 Sb. a dále po dobu stanovenou zákonnou povinností (Zákon o dani z přidané hodnoty) 10 let od zdaňovacího období, ve kterém se fakturované plnění uskutečnilo.

povaha zpracování
zpracování osobních údajů fyzických osob automatizovaným způsobem prostřednictvím informačních systému

účel zpracování
naplnění rámcové smlouvy o poskytování služeb elektronických komunikací
naplnění zákonných ustanovení vyplývajících ze Zákona o dani z přidané hodnoty

kategorie subjektu údajů
fyzické osoby využívající služeb společnosti eHAMnet, s.r.o.

zásady zpracování

• zákonnost: osobní údaje jsou zpracovány jako nezbytná podmínka pro splnění rámcové smlouvy
• korektnost a transparentnost: osobní údaje jsou shromažďovány v rámci informačního systému, který je ve správě a majetku Správce
• omezení účelu: osobní údaje jsou v souladu se Zákonem o elektronických komunikací archivovány po dobu 6 měsíců za účelem zajištění provozních a lokalizačních údajů resp. po dobu 10 let za účelem splnění zákonné povinnosti vyplývající ze Zákona o dani z přidané hodnoty a následně, kdy je splněn účel zpracování, jsou data anonymizována, čili zanikají jako předmět zpracování
• minimalizace údajů: zpracovávané osobní údaje jsou přiměřené, relevantní a omezené na nezbytný rozsah ve vztahu k realizaci rámcové smlouvy či fakturace
• přesnost: správce musí v případě žádosti subjektu údajů, přijmout rozumná opatření k tomu, aby byly nepřesné osobní údaje s přihlédnutím k účelům, pro které se zpracovávají, opraveny – správce tak činí prostřednictvím pověřence, DPO
• omezení uložení: po ukončení platnosti rámcové smlouvy na základě které jsou osobní údaje zpracovány resp. vypršení dalších zákonných lhůt v případě archivace daňových dokladů dojde k anonymizaci nebo zničení těchto dat a tím k naplnění omezení uložení
• integrita a důvěrnost: zpracovávané osobní údaje budou dostatečně zabezpečeny, a to prostřednictvím vhodných technických nebo organizačních opatřeních chránících je před neoprávněným či protiprávním zpracováním a před náhodnou ztrátou, zničením nebo poškozením

správce zajistí, aby se osoby, které se u něj podílejí na zpracování osobních údajů, zavázaly k mlčenlivosti nebo aby se na ně vztahovala obdobná zákonná povinnost

správce přijme bezpečnosti opatření v souladu s požadavky čl. 32 Obecného nařízení

správce dodrží podmínky pro zřetězení zpracovatelů

správce zohlední povahu zpracování a je nápomocen správci při výkonu jeho povinnosti reagovat na žádosti o výkon práv subjektů údajů

Jejda! Váš účet pro službu internet jsme deaktivovali. Zpravidla deaktivujeme účty u kterých byla podána výpověď nebo nebyly uhrazeny služby. Také deaktivujeme účty bez uzavřené písemné smlouvy.

Pokud myslíte, že jsme Váš účet deaktivovali nesprávně, napište nám kontaktním formulářem ve spodní části stránek nebo zavolejte do kanceláře 222 264 764.

Zjistíme, zda nedošlo například k chybě v naší evidenci. Při kontaktu nezapomeňte uvést tuto adresu: 18.232.55.175.

Je dobrým zvykem přesně říci, jak má být vybaveno zařízení pro připojení k naší síti a jaké má mít konektory. Pokud jste technicky nadaní nebo zvědaví, určitě prostudujte Oznámení typů rozhraní, které jsme povinni zasílat Českému telekomunikačnímu úřadu. Jistě tam najdete i rozhraní svého koncového zařízení.

Všeobecné podmínky poskytování služeb jsou důležitým dokumentem, který je nedílnou součástí smlouvy o poskytování služeb a je vhodné se seznámit s jeho obsahem. Všeobecné podmínky upravují vzájemný vztah poskytovatele a účastníka, řeší situace, které běžně při smluvním vztahu nastávají a definují a vysvětlují pojmy tak, aby nedošlo k nedorozuměním.

• Všeobecné podmínky poskytování služeb elektronických komunikací
  platné od 1.5.2019

  (Pokračování textu…)

Dokument podmínky přenositelnosti telefonních čísel pojednává o tom, za jakých podmínek je možné přenést telefonní číslo k eHAMnet nebo jej naopak od eHAMnet převést k jinému poskytovateli.

Podmínky přenositelnosti

Ceník obsahuje sazebníkový výčet nabízených služeb, doplňující informace o zvýhodněných nabídkách, kanálovou skladbu televizních programů atp.

Aktuálně platný ceník

Ceník platný od 1.1.2020

Starší ceníky

Ceník platný od 1.8.2019

Ceník platný od 1.5.2019

Ceník platný od 1.3.2019

Ceník platný od 1.5.2018

Ceník platný od 1.3.2018

Ceník platný od 15.6.2017

Ceník platný od 1.4.2017

Ceník platný od 15.7.2016

Ceník platný od 30.4.2016

Ceník platný od 1.10.2015

Ceník platný od 1.6.2015

Ceník platný od 1.4.2015

Ceník platný od 1.2.2015

Ceník platný od 1.12.2014

Pevná linka je zpět!
Výhody našeho VoIP volání oproti pevné lince jsou:

• Neplatíte žádné paušální poplatky
• Nevybíráte z nepřehledných tarifů
• Nehrozí žádné dodatečné náklady
• Neuzavíráte dlouhotrvající smlouvu se závazkem
• Voláte výhodně do zahraničí
• Máte naprostou volnost

Naše nabídka pevné linky:

• Online výpis hovorů a vyúčtování zdarma
• Kdykoliv můžete přestat.
• Vždy voláte jen do výše svého kreditu.
• Pokud nechcete nevoláte, ale stále můžete hovory přijmat.
• Téměř nulové náklady na pořízení služby – zdarma

Tento typ telefonování se vyznačuje stejnou nebo vyšší kvalitou hovoru a dalších návazných služeb, než je tomu u klasických telefonních linek, ale mnohem nižšími náklady na zřízení a provozování. Za VoIP služby u eHAMnetu nebudete platit žádné paušální poplatky a ceny telefonování jsou více než příznivé. Samozřejmostí je běžné telefonní číslo dostupné z jakéhokoliv jiného telefonu na světě a dostupnost kdykoliv, i když máte vypnutý počítač. Jedná se tedy o plnohodnotnou náhradu stávající pevné linky, ale není potřeba, aby do domu vedly telefonní kabely – hovory probíhají přes internetovou přípojku.

Nejčastější dotazy

Jaká čísla jsou přidělována v rámci služby?

Jedná se o geografická čísla, která jsou principiálně vázána na lokalitu umístění účastníka (telefonní obvod), proto je při registraci důsledně vyžadováno zadání přesné adresy umístění, podle které Vám bude přiděleno správné telefonní číslo.
umíme přidělovat i tzv. nomadická čísla, která nejsou vázána na konkrétní kraj v ČR.

Co když dojde ke změně bydliště? Je možné si své číslo ponechat?

Ano, pokud se bude jednat o přenos čísla v rámci jednoho telefonního obvodu, lze změnu provést na stránce změna údajů. Zde bude znovu ověřováno, zda vaše číslo patří do stejného telefonního obvodu dle nově zadané adresy.

Je možné přenést (portovat) své telefonní číslo a využít jej pro službu eHAMnet VoIP?

Samozřejmě, ovšem takové číslo je možné převést pouze v rámci jednoho telefonního obvodu. Pokud o tuto službu budete mít zájem, prosím kontaktujte nás a vysvětlíme Vám další postup.

Je možné využít službu pro volaní na tísňové linky 112, 150, 155, 156 a 158 ?

Ano, podle platného zákona je povinností operátora zajišťovat správné směrování hovorů na nejbližší centrálu tísňových volaní.

Co se stane v případě, že zákazník přestane službu používat?

Pokud v délce jednoho roku není učiněn ani jeden příchozí nebo odchozí hovor, dojde automaticky k deaktivaci účtu a uvolnění čísla. Zůstatkový kredit u takového účtu se nevrací.

Lze nějak zrušit telefonní účet?

Po roce nepoužívání VoIP služby je účet zrušen automaticky. Na žádost můžeme službu zrušit i dříve.

Jaká je platnost nabitého kreditu?

Platnost nabitého kreditu není nikterak časově omezena pokud je během jednoho roku učiněn jeden příchozí nebo odchozí hovor.

Obdržím nějaký doklad o zaplacení kreditu?

Doklad o zaplacení kreditu je zasílán ihned po převedení částky na náš účet v elektronické podobě do Vaší emailové schránky.

Lze převést mé stávající pevné telefonní číslo prostřednictvím služby přenositelnost čísla?

Ano, Vaše současné pevné telefonní číslo můžete převést a naši službu používat právě s tímto číslem. Podrobnosti o portaci číslůa Vám na vyžádání sdělíme. Služba je zpoplatněna operátorem, u kterého máte v současnosti telefonní číslo (nejčastěji O2).

Tři společníci, tři jednatelé

Ing. Jakub Sýkora

Nadšenec do počítačů od šesti let, kdy zjistil, že se na Atari 800 dá také programovat v Basicu a usnadnit si tak domácí úkoly z počtů. Postupně se zamiloval do PCček a DOSu i přesto, že měl doma MACintosh. Windows mu ukázaly, kudy cesta nevede a zakotvil u Linuxu, který ochotně nabízí všem kolem, když mají problém s počítačem. První počítačovou síť o dvou strojích zapojil někdy v roce 1995. Od té doby ho svět sítí a sítě sítí nepustil. Vystudoval střední průmyslovou školu sdělovací techniky v Panské, při níž získal první cenné zkušenosti v dnes již neexistujícím Počítačovém servisu, s.r.o. A protože Český Telecom ani Dattelkabel nebyli schopni jemu ani jeho sousedům zapojit nevypadávající internet bez omezení času, byl defakto donucen začít podnikat. A protože vždy chtěl, aby jeho práce za něco stála, doplnil si vzdělání ještě sedmiletým studiem počítačových sítí a distribuovaných systémů na Západočeské univerzitě v Plzni a spojil se s kolegy, kteří rozumějí bezdrátovým přenosům.
Ve firmě se specializuje na komunikaci, věnuje se školení sítí, vývoji interních aplikací a řešení těch nejzáludnějších síťových problémů.
Ve volném čase se snaží věnovat rodině, psovi, fotografování, zpěvu a provozovat jakýkoliv sport se vztahem k horám – sportovní lezení, squash, horské kolo, snowboarding, lyžování, turistika.

Ing. Jan Jareš

Už od dětství se zajímal o vše, co souvisí s „elektrikou“. V elektronickém kroužku v Domě UM ve Strašnicích se dostal k radioamatérskému vysílání. Hned po dovršení 15 let složil zkoušky operátora radioamatérské stanice a získal volací znak OK1COM. Během studia na osmiletém gymnáziu se ve volných chvílích zajímal především o radioamatérské vysílaní. Zejména se účastnil radioamatérských soutěží ve vysílaní na velmi krátkých vlnách. To obnáší sbalit radioamatérskou stanici včetně antén, stožárů a dalšího harampádí, s tím vyrazit na víkend někam na kopec. Tam to vše rozbalit a sestavit, 24 hodin křičet do mikrofonu „CQ contest“. Navázat co nejvíce radiových kontaktů s podobně „postiženými“ kamarády z co nejvzdálenějších končin. Pak zase všechny fidlátka sbalit a to vše za libovolného počasí. Několik závodů se mu podařilo i vyhrát.
Po úspěšném ukončení studia na gymnáziu byl přijat na ČVUT Fakultu elektrotechnickou. Z důvodu stěhování se do rodinného domu Průhonic musel začít řešit připojení k internetu. S kamarádem Vaškem Henzlem (OK1CNN) vytvořili první rádiovou linku z Kamýku do Průhonic. Připojováním dalších kamarádů a posléze zákazníků založili spolu s Jakubem Sýkorou eHAMnet.
Vždy ho něco táhlo do vzduchu, tak ke konci studia na vysoké škole absolvoval kurz paraglidingu a získal pilotní průkaz. Létání člověku změní život a tak po úspěšném absolvování ČVUT FEL a získání titulu Ing. v oboru radiotechnika ihned pořídil nový padákový kluzák a vydal se do vzduchu. Od té doby šlo radioamatérské vysílání na druhou kolej a létání přeletů na padáku je nyní jeho největší vášní. Mezi jeho největší úspěchy v paraglidingu jsou volné přelety přes 130 km na území České republiky a 7,5 hodinový let v Alpách na 150 km uzavřené trati. Závodní duch v něm přetrval. Účastní paraglidingových závodu v cross country, kdy mezi největší úspěch patří druhé místo na Mistrovství České Republiky v paraglidingu v roce 2014 v kategorii Sport a vítězství v závodu Straník Cup 2015 v kategorii Open, který je součástí seriálu Ligy paraglidingu.

Ing. Václav Henzl

V dětství ze zabýval problematikou plastových telefonů a klíčů a tato hravost mu zůstává dodnes. Od roku 1998 vlastník radioamatérské koncese s volacím znakem OK1CNN. V rámci základní a střední školy se věnoval meteorologii a hraní na zobcovou a altovou flétnu, posléze propadl problematice bezdrátových sítí, přenosů dat a kouzlu podnikání. Po studiu Vysokého učení technického v Brně již zůstal na Moravě, bydlí v Kuřimi a často navštěvuje Prahu kvůli podnikatelským aktivitám. Koníčkem posledních let, kromě dvou psů, exotického papouška a kutilství všeho druhu při rekonstrukci rodinného domu, se mu stala železnice – je vlastníkem licence strojvedoucího a aktivně se podílí na přepravě cestujících v rámci osobní dopravy.

Ve firmě kromě technických aktivit zastává funkci hlavního účetního, mzdové účetní a ekonoma, specializuje se na administraci systémů Cisco a Linuxových serverů vč. virutalizace a v neposlední řadě má na starost rozvoj našeho projektu v Kuřimi.

O společnosti eHAMnet, s.r.o.

Společnost byla založena Václavem Henzlem (OK1CNN), Janem Jarešem (OK1COM) a Jakubem Sýkorou v roce 2000 jako výhradně bezdrátový poskytovatel internetu formou podnikání fyzických osob, do roku 2009 se nám podařilo vybudovat síť pro více než 500 zákazníků od Prahy 4 až po nejrůznější lokality ve Středočeském kraji. V roce 2009 se společnost transformovala na společnost s ručením omezeným a dále pokračujeme ve svém rozvoji. V současné době obsluhujeme přes 1200 zákazníků a zaměřujeme se na metalické a optické technologie zejména v oblastech s vysokou penetrací. Disponujeme 65 vlastními přístupovými body a  dále se snažíme neustále rozšiřovat. Obrat naší společnosti za rok 2014 činil 4,7 mil. Kč;  za rok 2015 činil 6,5 mil. Kč.

Společnost disponuje dvěma 1 Gbps optickými okruhy pro BGP multihome peering.  eHAMnet, s.r.o. je právoplatným členem mezinárodní organizace RIPE NCC, která spravuje mimo jiné i IP adresy pro evropský region. Obhospodařujeme vlastní autonomní systém s vlastními veřejnými IP adresami, které jsme schopni našim zákazníkům garantovat. Jsme členy národních peeringových uzlů NIX.CZ a PEERING.CZ a vlivem definice  vlastních pravidel pro BGP peering tak aktivně určujeme kvalitu a výkonnost naší IP konektivity jak na úrovni IPv4 tak IPv6.

Společnost eHAMnet je ryze česká s jasnou vlastnickou strukturou. Kromě kabelových a bezdrátových sítí provozujeme na optických trasách vlastní server-housing situované do kolokačního centra TTC v Praze. Název naší společnosti je odvozen a vznikl z názvu hobby zakladatelů společnosti – z mezinárodní zkratky HAM, která je využívána pro označení radioamatérů.

Dlouhodobou filozofií naší společnosti je poskytování pouze kvalitních služeb – kvalita je pro nás důležitější než kvantita. Ke každému zákazníkovi přistupujeme individuálně a snažíme se objektivně co nejefektivněji řešit jeho požadavky a případné problémy.

V roce 2014 jsme se stali virtuálním mobilním operátorem v síti Mobil21. Zároveň jsme začali nabízet zdarma pro všechny naše zákazníky internetovou televizi (IPTV) s možností zpětného přehrávání programů a pozastavení programů. Nabízíme tak kompletní  tzv. „Quadruple Play“ služby – tj. INTERNET, TELEVIZE, MOBIL a PEVNÁ LINKA v rámci jedné přípojky.

V roce 2016 jsme se stali zákazníky národních peeringových center PEERING.CZ a NIX.CZ a relokovali jsme naše páteřní technologie do kolokační lokality Praha – TTC, která nám umožňuje propojit naši síť s prakticky kterýmkoliv subjektem nejen v rámci ČR, ale například i Slovenska.

Proč s námi?

Quick and very nice communation with the company.Thank you.

Jan Cerny

13:54 03 Apr 17

Very reliable and helpful provider.

Michal Kahle

04:17 28 Jul 16

Super poskytovatel, hlavně chválím férový přístup k zákazníkům. Cokoliv jsem kdy potřeboval, nebyl problém (a ještě to dokázali vyřešit v dost krátké době). Ačkoliv je náš bytový dům připojený radiově, běží jim to snad lépe než UPC na optice. Ceny mají přiměřené, výborný poměr cena / výkon. Nedávno mě příjemně šokovali, když mi nabídli za mírné navýšení ceny výrazné zvýšení rychlosti nebo zlevnění stávající služby. Za mě palec nahoru, jsem u nich přes rok a nemám, na co bych si mohl stěžovat.

Milan Kužela

12:27 03 Apr 17

Vztřícné jednání, žádné marketingové triky, kvalitně provedená instalace antény i rozvodu. WiFi router i IP telefon fungují od prvního připojení.

Pavel Panus

16:54 22 Feb 17

Veškeré služby poskytovatele \ virtuálního operátora nadprůměrně kvalitní, počínaje reagencí na můj první poptávací kontakt přes instalaci a zprovoznění připojení až po veškerou komunikaci včetně nonstop dostupného poradenství a asistence. Pohotovostní servis hodnotit nemohu - nikdy jsem jej nepotřeboval. Suma sumarum: kvalita, rychlost, spolehlivost, inovace \ ochota a vstřícnost. Své hodnocení zakládám na mnohaletých zkušenostech s jinými (dominantními) poskytovateli služeb elektronických komunikací. Vladimír Sedláček, Praha - Zbraslav

vladimir sedlacek

05:36 27 Sep 16

S touto firmou jsem spokojena. Pokud se vyskytne nějaký problém, bezodkladně se pustí do řešení. Také jsem ráda, že mi každou plánovanou odstávku služby hlásí předem, abych věděla, že služba bude po nějakou nezbytnou dobu nedostupná. V našem regionu působí více poskytovatelů internetového připojení a tak jsem ráda, že jsem si vybrala dobře, a že mohu být se službami spokojena. Věřím, že stejně dobrá úroveň služeb zůstane i nadále zachována, a mohu tak s klidným srdcem firmu eHAMnet doporučit i ostatním..

Monika Žišková

20:24 14 Jun 17

Za roky, co využívám operátora eHAMnetu, se setkávám jen s velmi vstřícným přístupem v poskytování jeho služeb. Líbí se mi nejen komunikace s ním, jeho seriozní přístup, ale také neustálé vylepšování podmínek provozu sítě. Zůstávám mu věrný.

Miroslav Otruba

06:21 05 May 17

Rychlá odezva na emaily, zatím všechno co jsem potřeboval (změny nastavení služeb) vyřešeno k mé spokojenosti do druhého dne.

Lukáš Rypáček

08:32 28 Jun 17

Jak jde o bezdrátové přenosy, eHAMnet je v oboru mistr. Po dvou letech služeb této firmy musím konstatovat, že ji tvoří ochotní a velmi kompetentní lidé, u kterých je radost utrácet peníze. Po zkušenostech s UPC působí eHAMnet jako z jiného světa. Miloš Kotrba, Kosoř

Prosekcz

08:57 29 Apr 17

Jsem zákazník pouze krátce, ale spokojen. Závada internetu po nahlášení v 6 ráno byla odstraněna do 10 minut a ještě o tom přišla sms. Takže za mne naprosto top přístup, služby i jednání.

Boris Majerov

09:36 04 May 17

Za mě velká spokojenost, vstřícné jednání a rychlé vyřešení případného problému.

Petr Sommer

14:05 17 Oct 17

5 let let jsem využívala internetové připojení k mé naprosté spokojenosti, na všechny požadavky firma reagovala obratem, teď ruším z důvodů stěhování. eHAMnet všem doporučuji.

Jana Pinkasová

06:23 20 Oct 17

Zkušenost z lokality Oleško. Wifi je málokde 100%, ani tady tady ne, občas výpadky, ne vždy rychlost jak by měla být, ale celkově slušné spojení. Chválím komunikaci, vždy upozorní mailem, že se něco děje nebo bude dít, jak dlouho, že odstraněno atd. Jednoznačně snaha o spokojené zákazníky, narozdíl od mnoha jiných poskytovatelů kde péče skončí podepsáním smlouvy.

Igor Beroun

06:51 07 Nov 17

Používám služby společnosti rok a půl a zatím velká spokojenost. Včera poprvé problém s internetem - technik přijel do dvou hodin a vše opraveno. Velmi děkuji.

Vero Sisi

19:34 22 Nov 17

Skvělá firma která funguje jek má a maximálně vycháyí vstříc svým zákazníkům.

Radek Procházka

15:54 11 Dec 17

Jsem nový zákazník, zatím tedy kvituji velmi dobrou komunikaci a spolehlivost při přenosu tel. čísla.

Antonín Staněk

13:15 02 Jan 18

Solidní ceny za slušné připojení. Na jakýkoliv dotaz mi odpověděli a poradili.

Elrebeth

15:12 16 Jan 18

děkuji za provedenou službu, připojení je rychlé a nedá se to vůbec srovnat s předchozím operátorem. Práce provedena kvalitně.

luďa hlad

01:36 27 Feb 18

Vždy mají rychlé a vstřícné řešení pro své klienty, to se jinde moc neděje! To zato stojí, zkusit je!

Miloš Kopernický

18:00 03 Apr 18

Domluva terminu instalace byla rychla, termin vyhovujici. Technik dorazil presne ve smluveny cas. Práce byla odvedena rychle ve stoprocentni kvalite.eHAMnet nam vysel vstric v nasem nestandardnim pozadavku, coz se v dnesni době uz moc nevidi.K doplneni: při reseni následného problemu s pripojenim byla pomoc rychla a naprosto ucinna a vse bylo za par desitek minut vyreseno.

Milan Samarek

14:26 30 Apr 18

Vše v pořádku, pokud jednou za rok něco řeším, tak perfektní přístup i komunikace.

Vojtech Lacina

16:41 01 Jun 18

rychlá a výborná komunikace řešil jsem první problém za 4 roky a byl vyřešen za 5 minut děkuji

Ondřej Kataržuk

14:12 11 Jun 18

S připojením jsem byla spokojená po cca 3,5 roku. Mé požadavky byly pouze uživatelské.

Marketa Ruzickova

07:38 25 Jun 18

Maximální spokojenost s kvalitou a rychlostí zásahu - řešení problému s pomalým internetovým připojením, způsobeným poruchou na trase. Vyřešeno v sobotu ve večerních hodinách během cca 30 minut! Super!

Jiří Drozd

12:39 03 Sep 18

Kvalitní služby, rychlé řešení problémů a požadavků. Perfektní po všech stránkách. Zkušenosti od roku 2006.

Josef Paukert

16:56 25 Sep 18

Zkrátka dobrý poskytovatel internetu. Co víc? Profesionální parta mladých lidí, které očividně jejich práce baví a je jim koníčkem. Připojení mají slušné, za slušné peníze. Nemůžou sice rychlostí konkurovat UPC, ale služby a přístup k zákazníkovi je o tisíc světelných let jinde. K UPC už nikdy i kdyby měli 100 giga za korunu.

Jerremy King

21:14 17 Oct 18

Děkuji, závadu jste odstranili v řádu minut. Řezníčková

Hana Reznickova

17:19 27 Sep 18

Velice spokojen, služby eHAMnet jsou opravdu vel. dobré. Trochu dražší - ale co je v dnešní době levné.

bohumil rydl

20:33 26 Oct 18

Se službami jsem velice spokojen, na vzniklé problémy reagují v řádu hodin. Vše funguje tak, jak má. Výborný poměr cena-výkon.Ota Kmoch

Ota Kmoch

14:23 05 Dec 18

Vždy rychlé vyřešení problému a příjemné a ochotné jednání.

Kamila Marešová

10:18 20 Dec 18

Díky, výborná komunikace. Vzniklý technický problém vyřešen velmi rychle.

Markéta Adámková

20:11 21 Jan 19

zatím pokojenost,uvidime jestli tomu tak bude i do budoucna:)

Misus Me

12:29 06 Feb 19

Na eHAMnet oceňuji vždy proklientské, přátelské a profesionální jednání i kvalitu poskytovaných služeb.

Jiří Kvíz

16:49 08 Feb 19

Firma si dala trochu načas, ale pak bylo provedeno ke vší spokojenosti. Doporučujeme ji.

Zdeňka Potužňíková

19:55 20 Feb 19

Děkuji,jako vždy problém je rychle vyřešení.S firmou eHAMnet, jsem velmi spokojený.

Michalakis Mina

23:30 02 Mar 19

Dosud bezproblémové, využívám 3 roky. Rychlé a vstřícné jednání. Najednou potíže, trvající asi 3 týdny, připojení nebylo možné. Vyžádala jsem si servis k tomu, aby, co platím, bylo funkční. Přijeli, opravili, ale také jsem to pěkně zaplatila.Uvítala bych, kdyby byl alespoň při nefunkčním připojení bezplatný servis.

Lenka Klimova

08:35 03 Mar 19

Připojení stabilní, bez výpadků. Servis rychlý a reakce na požadavky zákazníka okamžitá. Skvělé doprovodné služby, např. SledovaniTV, které můžete on-line využívat, aniž by to ovlivnilo rychlost připojení. eHAMnet je skvělá firma vedená profesionály!

René Kuchár

09:00 19 Mar 19

Po nahlášení problémů, okamžitý návrh řešení a velmi rychlé provedení.Velká spokojenost.

Miloš Trojan

16:53 19 Mar 19

Perfektní a rychlé služby a řešení i na naše specifické požadavky.

Milan Šamárek

12:45 01 May 19

Děkujeme:-) Byli jsme velmi spokojeni:-) Přejeme spoustu nových zákazníků:-)Hošnovi

Dressage haflinger Art

11:53 06 May 19

Velká spokojenost, připojení je stabilní a jednání s poskytovatelem bezproblémové. Rozhodně doporučuji.

Barbora Švíková

09:36 20 May 19

Rychlá reakce, korektní přístup. Jsme velmi spokojeni. Petr Širočka

Petr Širočka

07:52 04 Jun 19

Stabilní síť. Vždy snaží najít nejlepší řešení pro zákazníka.

Hung Hoang

12:57 01 Jul 19

Perfektní komunikace a rychlé řešení případných problémů.

tymurtymur

08:31 02 Jul 19

Perfektni komunikace, vzdycky vyjdou se vsim vstrit. Jsou zkuseni a vedi presne co delaji, to vede k bezproblemovemu behu sluzeb. Za 5 let cca 2 vypadky.

Tomáš Krupička

07:37 12 Jul 19

Firma eHAMnet mi zajistila internetové připojení v místě, kde její konkurenční firma (mající v širokém okolí reklamní sdělení na bezproblémové připojení) neuspěla při testovacím měření a od připravené smlouvy odstoupila.Přístup techniků firmy eHAMnet je vysoce profesionální a prozákaznický.Firmu eHAMnet mohu vřele doporučit ostatním.PT

Petr Tillmann

10:26 22 Jul 19

Ukončení naší dlouholeté spolupráce proběhlo k mé naprosté spokojenosti.Ještě jednou děkuji.

Josef Stuchl

09:50 14 Aug 19

Super pristup, ochota resit problem rychle a k naproste spokojenosti.Prijezd technika po domluve temer okamzite, profesionalni prace, rychle vyreseni problemu, nastaveni co nejlepsiho prijmu internetu, opravdu vysoce profesionalni pristup. Jsem zakaznikem jiz 9 let a nelituji.

R 11

22:37 16 Aug 19

po dlouhé době jsem potkal někoho, na kom je vidět, že ho práce baví, a není to jen rutina. Super služby, s'ť jede od prvního okamžiku, bez čekání, bez zbytečných papírů... vřele doporučuji

David Kunc

10:44 30 Aug 19

Jako vždy - naprostá spokojenost s Vaší firmou. V dnešní době bohužel není samozřejmostí, že se firmy chovají ke svým zákazníkům slušně, proto oceňuji a děkuji za Váš přístup i služby.

Jan Marsik

05:55 02 Sep 19

Jsem stálý zákazník a s touto firmou jsem velice spokojen. Vstřícné jednání, stabilní připojení a řešení mých požadavků bylo vždy rychle a kladně vyřízeno. Doporučuji.

Sun Bohemian

08:41 18 Sep 19

Perfektní služby, děkuji za ochotu a profesionalitu. Ing. Petr Zdražil.

Petr Zdrazil

09:44 07 Oct 19

Velmi seriózní firma, každý případný problém byl rychle a profesionálně vyřešen. Firem jako je tato, bohužel, moc není.

Jakub Kozelský

11:20 15 Oct 19

Velká spokojenost, vše proběhlo dle dohody. Profesionální přístup, rychlost a hlavně to funguje!

Tomáš Hanus

05:22 17 Sep 19

Naprosto profi komunikace, prozakaznicky pristup, nabidka individualniho reseni, super rychla instalace! Doporucuji!

Pavel Koláček

11:47 07 Nov 19

Velmi rychlé a vstřícné jednání od vedení až po techniky.Děkuji Tobek

Josef Tobek

08:43 10 Dec 19

Skvělí přístup zaměstnanců eHAMnet, s.r.o. a poskytované služby také vypadají výborně (sledovani.tv i internet)

Václav Hejna

08:04 12 Dec 19

S touto firmou jsme velice spokojeni.

Ondrej Hojovec

07:20 30 Dec 19

Skvěle fungující služby, skvělá komunikace a individuální přístup k zákazníkovi.

Tomáš Čihák

10:54 08 Jan 20

‹

›