Results for "6"

Podmínky napojení

Síť eHAMnet, s.r.o. poskytuje veřejnou komunikační sítí a tudíž je obecně možné se na síť napojit a zajistit si tak přístup do českého i zahraničního internetu. Napojení na síť je realizováno některým z rozhraní uvedených v samostatném seznamu rozhraní. Na kabelové sítě se napojuje kabelem v distribučním rozvaděči poskytovatele, na bezdrátové sítě instalací radiového spoje.

Připojení do sítě realizuje vždy eHAMnet, s.r.o. za dohodnutých podmínek. Individuálně je možné se dohodnout i na jiném módu výstavby.

Obecně se k výstavbě sítí el. komunikací vyjadřuje úřad.

Ochranná a bezpečnostní pásma

Ochranné pásmo sítě el. komunikací je 0,5m od vytyčené osy stavby.

Základních podmínky provádění činnosti v pásmech

Pokud hrozí narušení ochranného pásma naší sítě el. komunikací, je nutné nás předem informovat o prováděných pracích – kdo kdy a co bude v okolí naší stavby provádět. V ochranném pásmu je třeba pracovat obezřetně bez použití strojů – ručním výkopem, ruční úpravou dřevin apod.

Rodinné domy – generální souhlas

Pro rodinné domy umístěné na vlastních pozemcích žadatele, kde není v katastru zapsána služebnost naší sítě nebo zřízeno obdobné právo a které nepřesáhnou svoji výškou 10 metrů nad terénem vydáváme generální souhlas se záměrem.

Liniové stavby a stavby infrastruktury

Obecně máme zájem o přípolož mikrotrubiček do společného výkopu a jsme ochotni se finančně spolupodílet na realizaci. Síť elektronických komunikací v takovém případě není samostatnou stavbou a je realizována ve veřejném zájmu.

V této ulici nabízíme jako jediní plně optické připojení – internet jde až do Vašeho bytu optickým kabelem. Je to záruka nejvyšší rychlosti a spolehlivosti služby, kterou Vám nikdo jiný nemůže poskytnout.

INTERNET:

• při objednání služby do 31.10.2023 instalace zdarma + 3 měsíce připojení zdarma pro nové zákazníky
• připojení optickým kabelem – modem zdarma zapůjčíme
• ukončení u současného poskytovatele zařídíme zdarma a bez poplatků
• služba je bez závazku
• uvedená akční cena má přednost před cenou uvedenou v kompletním ceníku

TELEVIZE

eHAMnet slaví letos 15 let od založení firmy! Oslavte ho s námi plně optickým připojením – internet jde až do Vašeho bytu optickým kabelem. Je to záruka nejvyšší rychlosti a spolehlivosti služby, kterou Vám nikdo jiný nemůže poskytnout – navíc za takto skvělou cenu. Neváhejte – zvýhodněné ceny platí pouze do konce roku 2024!

INTERNET:

• akční cena platí 12 měsíců od podpisu smlouvy, poté ^*400 Kč resp. ^**450 Kč měsíčně
• instalaci v ceně 800 Kč neplatíte, pokud s námi zůstanete aspoň 12 měsíců
• připojení optickým kabelem – modem zdarma zapůjčíme
• ukončení u současného poskytovatele zařídíme zdarma a bez poplatků
• služba je bez závazku
• uvedená akční cena má přednost před cenou uvedenou v ceníku
• nabídka je podmíněna technickou realizovatelností služby, kterou ověří technik na základě bezplatného místního šetření.
• této nabídky nelze využít u stávajících internetových přípojek a přípojek na místech kde došlo k ukončení v průběhu roku 2024.

TELEVIZE

přinášíme Vám návod, jak krok za krokem zvýšit zabezpečení Vašeho routeru v souvislosti s objevenou bezpečnostní chybou CVE-2023-1389 a snížit riziko napadení routeru. V devíti krocích popisujeme, co je potřeba kde nastavit. Každému bodu odpovídá i obrázek v galerii.

1. Otevřete webový prohlížeč na počítači nebo mobilním zařízení, které je připojeno k routeru (lhostejno zda kabelem nebo bezdrátově)
2. Přejděte na konfigurační stránku Vašeho routeru http://tplinkwifi.net (pokud by nefungovala, zkuste http://192.168.0.1 nebo http://192.168.1.1). Zadejte své přihlašovací heslo do políčka Local Password a klikněte LOG IN. Nejedná se o heslo k wifi síti, ale o heslo pro správu routeru, které je zpravidla odlišné. Pokud je router zakoupen u nás, máme poznamenáno heslo, které nastavil náš technik.
3. Zvolte záložku Advanced
4. V menu Network zvolte položku Internet. Změňte volbu Internet Connection Type na Dynamic IP. Tím je umožněno změnit IP adresu Vašeho routeru bez toho, abyste museli v routeru cokoliv nastavovat.
5. V menu Security zvolte položku Firewall. Vypněte položku Respond to pings from WAN nastavte doleva pro vypnutí. Tím dojde ke snížení šance, že Váš router bude na internetu dohledán jako cíl útoku. Bohužel však v případě problémů neumožňuje nám měřit kvalitu a spolehlivost Vašeho připojení – nicméně je možné tuto volbu kdykoliv opět zapnout.
6. V menu System zvolte položku Firmware Update. Zapněte položku Auto Update. Tím dojde k aktualizaci firmware ihned, jakmile výrobce uvolní novou verzi s opravenou chybou.
7. V menu System zvolte položku Administration. Zrušte zaškrtnutí u položky Remote Management, pokud je zaškrtnutá. To způsobí, že směrem do Internetu nebude aktivní webový server, který obsahuje bezpečnostní chybu.
8. V menu System zvolte položku Reboot. Kliknutím na modré tlačítko REBOOT provedete restart routeru. Tím deaktivaci instalovaného škodlivého kódu.

Vážený zákazníku,

obrátil jste se na nás s problémem, že nedoručujeme emaily na Váš email vedený na serverech volny.cz

Tento problém však vznikl na straně volny.cz tím, že na podzim 2022 automaticky zapnuli automatické třídění příchozí pošty do více složek a Vy pravděpodobně vybíráte pouze složku Doručená pošta. Pošta tedy doručena je, jen ji nevidíte. A je také možné, že se Vám do této složky doručuje i jiná pošta než od naší společnosti.

Jak problém vyřešit

• Přihlašte se přes webové rozhraní do svého emailu volny.cz
  • 
• Zrušte zaškrtnutí u políčka „Doručovat hromadné emaily do složky Hromadné„, které naleznete v Nastavení -> Schránky -> Složky -> Hromadná složka a klikněte na Uložit změny
  • 
• Pokud naše zprávy končí nikoliv v Hromadné poště, ale ve složce „Spam koš“, přidejte výjimku pro naši adresu a klikněte na Povolit
  • 

Chcete vědět předem, jak vypadají naše smluvní dokumenty? Můžete si je prohlédnout a stáhnout ještě před uzavřením smlouvy.

Na základě Rámcové smlouvy o poskytování služeb elektronických komunikací nebo dříve jen Smlouvy o poskytování služeb elektronických komunikací, kterou máte s naší společností uzavřenou, je naše společnost eHAMnet, s.r.o., Údolní 1273/98, Praha 4 – Braník, 142 00, IČ: 28526091 správcem Vašich osobních údajů.

Vaše osobní údaje v rozsahu jméno, příjmení, adresa trvalého bydliště, rodné číslo, číslo bankovního účtu, mobilní telefon, e-mail, IP adresa a provozní a lokalizační údaje zpracováváme za účelem naplnění smlouvy o poskytování služeb elektronických komunikací. Po skončení platnosti Vaší smlouvy Vaše data archivujeme v souladu se zákonem č.127/2005 Sb. (za účelem zajištění provozních a lokalizačních údajů) a po skončení lhůty 6 měsíců data anonymizujeme, tj. již stojí mimo předmět příslušného zpracování. Vaše osobní údaje v rozsahu jméno, příjmení a adresa trvalého bydliště dále archivujeme v souladu se zákonem č. 235/2004 Sb. (o dani z přidané hodnoty) , a to po dobu 10 let od zdaňovacího období, ve kterém se fakturované plnění uskutečnilo.

Osobní údaj rodné číslo zpracováváme na základě nám uložené povinnosti vyplývající ze zákona č. 127/2005 Sb. – zákona o elektronických komunikacích.

Čerpáte-li služeb IP televize, předáváme Vaše údaje v rozsahu jméno, příjmení a e-mail (login) provozovateli této služby (externímu zpracovateli), společnosti sledovanitv.cz, s.r.o., U vodárny 3032/2a, Brno – Královo Pole, 616 00, IČ: 01607910.

Čerpáte-li služeb fixních hlasových služeb nebo mobilních hlasových či mobilních datových služeb, předáváme Vaše údaje v rozsahu jméno, příjmení, adresa trvalého bydliště a e-mail provozovateli těchto služeb (externímu zpracovateli), společnosti IPEX, a.s., Roháčova 1095/77, Praha, 130 00, IČ: 45021295.

Neuhradíte-li včas námi poskytované služby, upozorníme Vás na tuto skutečnost nejdříve 5 kalendářních dní po splatnosti námi vystavené faktury e-mailem a SMS zprávou. Nedojde-li k provedení úhrady, upozorníme Vás na tuto skutečnost po dalších 5 kalendářních dnech od předchozí upomínky s využitím stejných prostředků. Nedojde-li k provedení úhrady ani do 15 dní od původního data splatnosti námi vystavené faktury, upozorníme Vás na tuto skutečnosti další upomínkou, ale společně s případným omezením námi dodávaných služeb. V případě, že dluh dále trvá, vyhrazujeme si právo předat následující měsíc Vaše údaje v rozsahu jméno, příjmení, adresa trvalého bydliště, e-mail, mobilní telefon, datum narození, opis smlouvy, opis dlužných faktur a opis naší komunikace společnosti FINIO, a.s., Evropská 657/120, Praha 6 – Dejvice, 160 00, IČ: 27877370, která je naším jménem zplnomocněna dále vymáhat naše pohledávky.

Naše webové stránky používají za účelem získávání analytických dat o návštěvnosti našich webových stránek služby Google Analytics poskytované společností Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, Spojené státy americké. Kompletní informace o zpracování vašich osobních údajů najdete zde: https://support.google.com/analytics/answer/6004245 .

V souvislosti s požadavky, které na nás klade výše zmínění Obecné nařízení, zřídila naše společnost funkci pověřence (DPO), kterým se s účinností od 22.5.2018 stává Ing. Václav Henzl, kterého je možno kontaktovat na e-mailové adrese .

předmět zpracování a typ osobních údajů
osobní údaje v rozsahu jméno, příjmení, adresa trvalého bydliště, rodné číslo, číslo bankovního účtu, mobilní telefon, e-mail, adresa místa přípojky, IP adresa a provozní a lokalizační údaje  zpracováváme prostřednictvím informačního systému, který je majetkem a ve správě správce osobních údajů, společnosti eHAMnet, s.r.o.

doba zpracování
po dobu trvání rámcové smlouvy s přesahem 6 měsíčního období pro evidenci provozních a lokalizačních záznamů jakožto zákonné povinnosti vyplývající ze Zákona o elektronických komunikacích č. 127/2005 Sb. a dále po dobu stanovenou zákonnou povinností (Zákon o dani z přidané hodnoty) 10 let od zdaňovacího období, ve kterém se fakturované plnění uskutečnilo.

povaha zpracování
zpracování osobních údajů fyzických osob automatizovaným způsobem prostřednictvím informačních systému

účel zpracování
naplnění rámcové smlouvy o poskytování služeb elektronických komunikací
naplnění zákonných ustanovení vyplývajících ze Zákona o dani z přidané hodnoty

kategorie subjektu údajů
fyzické osoby využívající služeb společnosti eHAMnet, s.r.o.

zásady zpracování

• zákonnost: osobní údaje jsou zpracovány jako nezbytná podmínka pro splnění rámcové smlouvy
• korektnost a transparentnost: osobní údaje jsou shromažďovány v rámci informačního systému, který je ve správě a majetku Správce
• omezení účelu: osobní údaje jsou v souladu se Zákonem o elektronických komunikací archivovány po dobu 6 měsíců za účelem zajištění provozních a lokalizačních údajů resp. po dobu 10 let za účelem splnění zákonné povinnosti vyplývající ze Zákona o dani z přidané hodnoty a následně, kdy je splněn účel zpracování, jsou data anonymizována, čili zanikají jako předmět zpracování
• minimalizace údajů: zpracovávané osobní údaje jsou přiměřené, relevantní a omezené na nezbytný rozsah ve vztahu k realizaci rámcové smlouvy či fakturace
• přesnost: správce musí v případě žádosti subjektu údajů, přijmout rozumná opatření k tomu, aby byly nepřesné osobní údaje s přihlédnutím k účelům, pro které se zpracovávají, opraveny – správce tak činí prostřednictvím pověřence, DPO
• omezení uložení: po ukončení platnosti rámcové smlouvy na základě které jsou osobní údaje zpracovány resp. vypršení dalších zákonných lhůt v případě archivace daňových dokladů dojde k anonymizaci nebo zničení těchto dat a tím k naplnění omezení uložení
• integrita a důvěrnost: zpracovávané osobní údaje budou dostatečně zabezpečeny, a to prostřednictvím vhodných technických nebo organizačních opatřeních chránících je před neoprávněným či protiprávním zpracováním a před náhodnou ztrátou, zničením nebo poškozením

správce zajistí, aby se osoby, které se u něj podílejí na zpracování osobních údajů, zavázaly k mlčenlivosti nebo aby se na ně vztahovala obdobná zákonná povinnost

správce přijme bezpečnosti opatření v souladu s požadavky čl. 32 Obecného nařízení

správce dodrží podmínky pro zřetězení zpracovatelů

správce zohlední povahu zpracování a je nápomocen správci při výkonu jeho povinnosti reagovat na žádosti o výkon práv subjektů údajů

V souladu se zákonem 283/2021 SB. jsme povinni se do 30 dnů sdělit údaje o podmínkách napojení, o ochranných a bezpečnostních pásmech a o základních podmínkách provádění činnosti v nich, pokud o ně požádáte. Tyto údaje naleznete na samostatné stránce.

V případě, že potřebujete jiné vyjádření, je z naší strany zpoplatněno částkou 199 Kč vč. DPH, na kterou obdržíte po úhradě řádný daňový doklad. Upozorňujeme zákazníky, že veškeré doklady (zálohová faktura i daňový doklad) jsou vystaveny na jméno žadatele uvedeného ve formuláři a není možné tyto údaje z technických důvodů změnit. Věnujte tedy uvedení těchto údajů zvýšenou pozornost.

Pomocí níže uvedeného formuláře je možné podat jinou žádost v elektronické podobě.

Jejda! Váš účet pro službu internet jsme deaktivovali. Zpravidla deaktivujeme účty u kterých byla podána výpověď nebo nebyly uhrazeny služby. Také deaktivujeme účty bez uzavřené písemné smlouvy.

Pokud myslíte, že jsme Váš účet deaktivovali nesprávně, napište nám kontaktním formulářem ve spodní části stránek nebo zavolejte do kanceláře 222 264 764.

Zjistíme, zda nedošlo například k chybě v naší evidenci. Při kontaktu nezapomeňte uvést tuto adresu: 216.73.216.187.

Je dobrým zvykem přesně říci, jak má být vybaveno zařízení pro připojení k naší síti a jaké má mít konektory. Pokud jste technicky nadaní nebo zvědaví, určitě prostudujte Oznámení typů rozhraní, které jsme povinni zasílat Českému telekomunikačnímu úřadu. Jistě tam najdete i rozhraní svého koncového zařízení.