Results for "2"

Na základě Rámcové smlouvy o poskytování služeb elektronických komunikací nebo dříve jen Smlouvy o poskytování služeb elektronických komunikací, kterou máte s naší společností uzavřenou, je naše společnost eHAMnet, s.r.o., Údolní 1273/98, Praha 4 – Braník, 142 00, IČ: 28526091 správcem Vašich osobních údajů.

Vaše osobní údaje v rozsahu jméno, příjmení, adresa trvalého bydliště, rodné číslo, číslo bankovního účtu, mobilní telefon, e-mail, IP adresa a provozní a lokalizační údaje zpracováváme za účelem naplnění smlouvy o poskytování služeb elektronických komunikací. Po skončení platnosti Vaší smlouvy Vaše data archivujeme v souladu se zákonem č.127/2005 Sb. (za účelem zajištění provozních a lokalizačních údajů) a po skončení lhůty 6 měsíců data anonymizujeme, tj. již stojí mimo předmět příslušného zpracování. Vaše osobní údaje v rozsahu jméno, příjmení a adresa trvalého bydliště dále archivujeme v souladu se zákonem č. 235/2004 Sb. (o dani z přidané hodnoty) , a to po dobu 10 let od zdaňovacího období, ve kterém se fakturované plnění uskutečnilo.

Osobní údaj rodné číslo zpracováváme na základě nám uložené povinnosti vyplývající ze zákona č. 127/2005 Sb. – zákona o elektronických komunikacích.

Čerpáte-li služeb IP televize, předáváme Vaše údaje v rozsahu jméno, příjmení a e-mail (login) provozovateli této služby (externímu zpracovateli), společnosti sledovanitv.cz, s.r.o., U vodárny 3032/2a, Brno – Královo Pole, 616 00, IČ: 01607910.

Čerpáte-li služeb fixních hlasových služeb nebo mobilních hlasových či mobilních datových služeb, předáváme Vaše údaje v rozsahu jméno, příjmení, adresa trvalého bydliště a e-mail provozovateli těchto služeb (externímu zpracovateli), společnosti IPEX, a.s., Roháčova 1095/77, Praha, 130 00, IČ: 45021295.

Neuhradíte-li včas námi poskytované služby, upozorníme Vás na tuto skutečnost nejdříve 5 kalendářních dní po splatnosti námi vystavené faktury e-mailem a SMS zprávou. Nedojde-li k provedení úhrady, upozorníme Vás na tuto skutečnost po dalších 5 kalendářních dnech od předchozí upomínky s využitím stejných prostředků. Nedojde-li k provedení úhrady ani do 15 dní od původního data splatnosti námi vystavené faktury, upozorníme Vás na tuto skutečnosti další upomínkou, ale společně s případným omezením námi dodávaných služeb. V případě, že dluh dále trvá, vyhrazujeme si právo předat následující měsíc Vaše údaje v rozsahu jméno, příjmení, adresa trvalého bydliště, e-mail, mobilní telefon, datum narození, opis smlouvy, opis dlužných faktur a opis naší komunikace společnosti FINIO, a.s., Evropská 657/120, Praha 6 – Dejvice, 160 00, IČ: 27877370, která je naším jménem zplnomocněna dále vymáhat naše pohledávky.

Naše webové stránky používají za účelem získávání analytických dat o návštěvnosti našich webových stránek služby Google Analytics poskytované společností Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, Spojené státy americké. Kompletní informace o zpracování vašich osobních údajů najdete zde: https://support.google.com/analytics/answer/6004245 .

V souvislosti s požadavky, které na nás klade výše zmínění Obecné nařízení, zřídila naše společnost funkci pověřence (DPO), kterým se s účinností od 22.5.2018 stává Ing. Václav Henzl, kterého je možno kontaktovat na e-mailové adrese .

předmět zpracování a typ osobních údajů
osobní údaje v rozsahu jméno, příjmení, adresa trvalého bydliště, rodné číslo, číslo bankovního účtu, mobilní telefon, e-mail, adresa místa přípojky, IP adresa a provozní a lokalizační údaje  zpracováváme prostřednictvím informačního systému, který je majetkem a ve správě správce osobních údajů, společnosti eHAMnet, s.r.o.

doba zpracování
po dobu trvání rámcové smlouvy s přesahem 6 měsíčního období pro evidenci provozních a lokalizačních záznamů jakožto zákonné povinnosti vyplývající ze Zákona o elektronických komunikacích č. 127/2005 Sb. a dále po dobu stanovenou zákonnou povinností (Zákon o dani z přidané hodnoty) 10 let od zdaňovacího období, ve kterém se fakturované plnění uskutečnilo.

povaha zpracování
zpracování osobních údajů fyzických osob automatizovaným způsobem prostřednictvím informačních systému

účel zpracování
naplnění rámcové smlouvy o poskytování služeb elektronických komunikací
naplnění zákonných ustanovení vyplývajících ze Zákona o dani z přidané hodnoty

kategorie subjektu údajů
fyzické osoby využívající služeb společnosti eHAMnet, s.r.o.

zásady zpracování

• zákonnost: osobní údaje jsou zpracovány jako nezbytná podmínka pro splnění rámcové smlouvy
• korektnost a transparentnost: osobní údaje jsou shromažďovány v rámci informačního systému, který je ve správě a majetku Správce
• omezení účelu: osobní údaje jsou v souladu se Zákonem o elektronických komunikací archivovány po dobu 6 měsíců za účelem zajištění provozních a lokalizačních údajů resp. po dobu 10 let za účelem splnění zákonné povinnosti vyplývající ze Zákona o dani z přidané hodnoty a následně, kdy je splněn účel zpracování, jsou data anonymizována, čili zanikají jako předmět zpracování
• minimalizace údajů: zpracovávané osobní údaje jsou přiměřené, relevantní a omezené na nezbytný rozsah ve vztahu k realizaci rámcové smlouvy či fakturace
• přesnost: správce musí v případě žádosti subjektu údajů, přijmout rozumná opatření k tomu, aby byly nepřesné osobní údaje s přihlédnutím k účelům, pro které se zpracovávají, opraveny – správce tak činí prostřednictvím pověřence, DPO
• omezení uložení: po ukončení platnosti rámcové smlouvy na základě které jsou osobní údaje zpracovány resp. vypršení dalších zákonných lhůt v případě archivace daňových dokladů dojde k anonymizaci nebo zničení těchto dat a tím k naplnění omezení uložení
• integrita a důvěrnost: zpracovávané osobní údaje budou dostatečně zabezpečeny, a to prostřednictvím vhodných technických nebo organizačních opatřeních chránících je před neoprávněným či protiprávním zpracováním a před náhodnou ztrátou, zničením nebo poškozením

správce zajistí, aby se osoby, které se u něj podílejí na zpracování osobních údajů, zavázaly k mlčenlivosti nebo aby se na ně vztahovala obdobná zákonná povinnost

správce přijme bezpečnosti opatření v souladu s požadavky čl. 32 Obecného nařízení

správce dodrží podmínky pro zřetězení zpracovatelů

správce zohlední povahu zpracování a je nápomocen správci při výkonu jeho povinnosti reagovat na žádosti o výkon práv subjektů údajů

18.232.55.175

V souladu se zákonem 127/2005 Sb o elektronických komunikacích jsme povinni se do 30 dnů vyjádřit v případě, že se na nás stavebník na žádost stavebního úřadu obrátí s žádostí. Pomocí níže uvedeného formuláře je možné žádost podat v elektronické podobě stejně, jako by byla zaslána na
Vyjádření k podané žádosti je z naší strany zpoplatněno částkou 199 Kč vč. DPH, na kterou obdržíte po úhradě řádný daňový doklad. Upozorňujeme zákazníky, že veškeré doklady (zálohová faktura i daňový doklad) jsou vystaveny na jméno žadatele uvedeného ve formuláři a není možné tyto údaje z technických důvodů změnit. Věnujte tedy uvedení těchto údajů zvýšenou pozornost.

Jejda! Váš účet pro službu internet jsme deaktivovali. Zpravidla deaktivujeme účty u kterých byla podána výpověď nebo nebyly uhrazeny služby. Také deaktivujeme účty bez uzavřené písemné smlouvy.

Pokud myslíte, že jsme Váš účet deaktivovali nesprávně, napište nám kontaktním formulářem ve spodní části stránek nebo zavolejte do kanceláře 222 264 764.

Zjistíme, zda nedošlo například k chybě v naší evidenci. Při kontaktu nezapomeňte uvést tuto adresu: 18.232.55.175.

Je dobrým zvykem přesně říci, jak má být vybaveno zařízení pro připojení k naší síti a jaké má mít konektory. Pokud jste technicky nadaní nebo zvědaví, určitě prostudujte Oznámení typů rozhraní, které jsme povinni zasílat Českému telekomunikačnímu úřadu. Jistě tam najdete i rozhraní svého koncového zařízení.

Na tuto stránku jste se dostali pravděpodobně proto, že se připojujete z nám neznámého počítače. To se může stát chybou na straně eHAMnetu nebo třeba i tím, že jste si vyměnili počítač nebo jeho součást či došlo k nevhodnému přepojení kabeláže u Vaší přípojky.
V každém případě nás neváhejte kontaktovat a společnými silami problém jistě vyřešíme.

Pokud nám budete volat nebo psát, nezapomeňte sdělit tuto adresu: 18.232.55.175

Všeobecné podmínky poskytování služeb jsou důležitým dokumentem, který je nedílnou součástí smlouvy o poskytování služeb a je vhodné se seznámit s jeho obsahem. Všeobecné podmínky upravují vzájemný vztah poskytovatele a účastníka, řeší situace, které běžně při smluvním vztahu nastávají a definují a vysvětlují pojmy tak, aby nedošlo k nedorozuměním.

• Všeobecné podmínky poskytování služeb elektronických komunikací
  platné od 1.5.2019

  (Pokračování textu…)